眾所周知，在質(zhì)量發(fā)展的道路上，“過(guò)程”是最大的背包客。你在質(zhì)量管理崗位上呆的時(shí)間越長(zhǎng)，你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感覺(jué)就越深。很多時(shí)候都有問(wèn)題，原因是，只要沒(méi)有過(guò)程，犯錯(cuò)誤是自然的。

無(wú)論哪個(gè)企業(yè)或行業(yè)，d-sub連接器生產(chǎn)誰(shuí)的質(zhì)量和流程都離不開(kāi)誰(shuí)。如果質(zhì)量是一艘船，那么流動(dòng)就是帆；沒(méi)有過(guò)程，質(zhì)量將是困難的。許多公司都在質(zhì)量體系中做到了這一點(diǎn)，當(dāng)大家都認(rèn)為當(dāng)前的流程過(guò)于復(fù)雜，不適合需要簡(jiǎn)單處理的特殊情況，干脆不進(jìn)行流程。

就我個(gè)人而言，我認(rèn)為這是錯(cuò)誤的。我們不應(yīng)該刪除主要的、次要的過(guò)程，進(jìn)程活動(dòng)不能被刪除，真正可以刪除的是活動(dòng)的具體內(nèi)容。例如，我們有必要制作成熟的D子針連接器和圓連接器產(chǎn)品，新產(chǎn)品D子針連接器和圓連接器進(jìn)口流程、檢驗(yàn)表、評(píng)審活動(dòng)等。然而，可以通過(guò)直接編制清單和審查表格的簡(jiǎn)化版本，刪除大量檢查項(xiàng)目。這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題是在前面發(fā)現(xiàn)的，這樣生產(chǎn)部門(mén)就不會(huì)導(dǎo)致批處理連接器不合格。另一個(gè)例子：我們的工程部提出了ECN，驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理等都是必不可少的。但是，我們大多數(shù)同志會(huì)覺(jué)得，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制是不必要的，可以刪除，在ECN前后和客戶投訴前后都會(huì)產(chǎn)生混合產(chǎn)品?！斑^(guò)程”并不主動(dòng)幫助我們發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，但根據(jù)這個(gè)過(guò)程，我們是最有可能也最容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的。例如，當(dāng)我們旅行時(shí)，我們總是喜歡先列一張清單。我們要準(zhǔn)備什么，買什么，等等，即使沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)，也在腦海里一遍又一遍地想。也許我們會(huì)再考慮一下這份清單，然后才正式出門(mén)，看看是否所有的物品都在我們身邊。例如，如果我們?nèi)ベ?gòu)物，我們將再次檢查我們的手機(jī)鑰匙，然后我們出去。雖然這些步驟很少，但事實(shí)上，PDCA中的步驟并不少。